Как сделать комментарии в Максе? Через бота или чат. Плюсы и минусы каждого способа. Инструкция по подключению

Подключить комментарии под постами в Максе сейчас можно двумя способами - или через стороннего бота, или через чат. В каждом способе есть свои плюсы и минусы.

Подключаем комментарии в Максе через стороннего бота 

Плюсы:

• Комментарии к посту собираются хронологически и структурно. Если вы подключаетесь к комментированию, то вам все очень понятно - какой пост обсуждается, можно проследить динамику и не потерять контекст.

• Есть дополнительные полезные “фишки”. Например, можно отключить активные ссылки в комментариях, чтобы предотвратить спам и перелив вашей аудитории на “вредные” и “запрещенные по закону” каналы и боты. Прикреплять фото и другие медиа к комментариям.

Минусы: 

• Очень часто зависают и ломаются. В такие моменты пользователь не может прокомментировать, теряет доверие к каналу и уходит :(

• База активных подписчиков-комментаторов остается в боте и у вас нет к ней никакого доступа. 

• Меньше динамики и взаимодействия. Когда приходит новый комментарий, его можно увидеть только внутри бота, что неудобно, т.к. нет оповещения у других пользователей. И каждый комментарий висит как-будто в пустоте, нет обмена мнениями среди участников и обсуждений самих комментариев.

Через какого бота лучше подключать комментарии?

В Макс пространстве есть несколько сторонних ботов, которые предлагают подключить комментарии к своему каналу. Вот парочка проверенных на собственном опыте.

1. Tapbox комментарии. Перейти по ссылке: https://max.ru/id302500195328_2_bot?start=ref_37745868

Базовое подключение бесплатное. Дополнительные “фишки” за платную подписку: картинки в комментариях, авто кнопки, выключение ссылок и реакций, запрет на комментирование, защита контента и др.

2. PostX | Постинг, комментарии, статистика. Перейти по ссылке: https://max.ru/postingxbot
В бесплатном доступе: комментарии под постами, выключение ссылок, стоп слова в комментариях, скрытое продолжение и др.

Подключаем комментарии в Максе через чат

Плюсы:

• Живое общение, каждый участник чата может написать и получить ответ. Создается живая среда общения. Вы получаете реальную обратную связь от аудитории.

• Больше динамики и взаимодействия между подписчиками - участниками чата.

• Копим у себя базу активных подписчиков-комментаторов и дополнительно с ними взаимодействуем. Делаем опросы, предлагаем свои продукты и услуги, продаем на теплую аудиторию.

Минусы: 

• В чате все комментарии сыпятся сплошной лентой. И часто не понятно какой комментарий, к какому посту относится. Особенно, если активно обсуждается сразу несколько постов и комментариев достаточно много. Создается ощущение информационного шума и легкой дезориентации.

• Придется отслеживать спамеров и удалять всякие “вредные” ссылки ручками или подключать для этого дополнительные инструменты.

Как подключить комментарии через чат?

1. Создаем закрытую группу, она же и будет нашим чатом для комментариев в канале.

Выходим на главную страницу МАХ, нажимаем в правом верхнем углу плюс и создаем группу.

2. Привязываем созданную группу к каналу, в котором хотим подключить комментарии.
Для этого добавляем бота Максимус https://max.ru/id615490002327_1_bot?start=ref_24456076 как в канал, так и в созданную группу (наш чат), делаем его и там, и там администратором.

После добавления бота в канал, приходит сообщение с кнопкой "Подключить чат", выбираем созданную группу (она же чат), и подтверждаем связку между каналом и чатом.

Базовый функционал бота бесплатен. Дополнительные “фишки” по платной подписке, например, отключить дублирование сообщений из канала в созданный чат, дополнительные кнопки под постом и др.